与机器人“同事”一起工作，你准备好了吗？

每天出门前，家里的琐事已经被(bèi)“保姆”处理得井井有条；来到办公室，高效且专业的 “同事”成为你有力的搭档，帮助摆脱(bǎituō)重复和危险的劳动，让工作更出彩……颠覆(diānfù)认知的是，保姆和同事其实都是和真人差不多(chàbùduō)体型的智能机器人，这样颇具(pǒjù)科幻感的画面，或许比想象中来得更早。 2025年被视为具身(jùshēn)智能机器人(jīqìrén)技术商用的关键转折点。今年的政府工作报告提出，要培育(péiyù)具身智能等未来产业。近期，上海(shànghǎi)具身机器人发展频频传来好消息。有温度、有交互、有回应、能帮助人类处理问题的机器人，正逐步走入工作和生活场景。 对部分劳动者而言，和机器人做“同事(tóngshì)”已经成为现实。与机器人共事是怎样的体验，劳动者该如何(rúhé)应对本领恐慌？记者(jìzhě)对此进行了深入采访。 具身智能(zhìnéng)机器人智商、情商双在线 3月11日，华为天才少年“稚晖君”彭志辉的B站账号更新了。由他担任首席(shǒuxí)技术官的公司——上海智元新创(xīnchuàng)技术有限公司发布了人形(rénxíng)机器人灵犀X2。在展示的视频中，跑跳、举哑铃都(dōu)是基本功，这个“新人”还展示了在葡萄上缝补、骑自行车和端茶、倒水、烤面包等(děng)多种情景。 “狗狗(gǒugǒu)和你同时掉水里，我该先救哪个(něigè)？”“先救狗狗吧，我没事”……灵犀X2看得懂说明书、听得懂调侃，面对各种随机(suíjī)“刁难”提问，其回答智商和情商双在线。 彭志辉介绍，X2的亮点在于搭载了多模态交互(jiāohù)大模型“硅光动语”，能实现毫秒级的交互反应能力，使其能够通过人类的面部表情和(hé)语音语调(yǔdiào)精准(jīngzhǔn)判断情感状态，并作出回应。按照规划，灵犀X2能实现作业领域的“机器人吉祥三保”——保安、保姆以及保洁工作。 机器人能取代基础岗位的底气(dǐqì)何在？该公司在浦东布局的4000平方米具身数据(shùjù)采集厂，复刻了家居、餐厅、工业、商超、办公五大类上百个细分场景。步入其中，这里仿佛一所职业学校，百余台(bǎiyútái)机器人被真人(zhēnrén)手把手训练，学习各类任务(rènwù)，日均采集数据3万条以上。得益于小样本快速泛化算法，使得机器人面对新场景、新任务时，仅需少量示范(shìfàn)即能快速掌握，可在握持异形水杯、整理杂乱餐桌等较难任务时保持高成功率(chénggōnglǜ)。 去年9月，由国家地方共建(gòngjiàn)人形机器人创新中心指导，由某资讯(zīxùn)平台(píngtái)在上海主办的“AI Partner·2024具身智能大会”上，超过100个案例(ànlì)入选创新应用案例，最终筛选出45个具有创新性和示范性的应用，涵盖(hángài)工业制造、商业服务、教育、医疗等(děng)领域。主办方表示，具身智能的技术应用正呈现出降本增效和个性化服务的趋势。 将逐步替代人类完成(wánchéng)一些复杂作业 如果说具身机器人(jīqìrén)面临的挑战是繁杂且流程和(hé)标准较模糊的各类事务，那么各种相对固定的工作场景已成为其“试水”的重要场所。 “你好超超，请巡视继保室”“好的，收到任务”……在国网上海超高压公司所辖500千伏五角场地下变电站里，超超正是(zhèngshì)一个具身智能机器人，运维人员发布巡视指令后，它(tā)迅速按照预先设定的路线对各类保护(bǎohù)屏柜(píngguì)进行检查，通过激光和视觉融合导航实现对环境(huánjìng)、设备的充分感知。 有了超超，运维人员可增加设备巡视(xúnshì)频次，提升巡视效率，实时掌握(zhǎngwò)设备健康状况。 “人形机器人相当于变电运维人员的助手(zhùshǒu)，协助完成相对简单和重复的工作，例如巡视设备、缺陷跟踪定位等。”超超的“同事(tóngshì)”、国网上海超高压公司五角场(wǔjiǎochǎng)变电站(biàndiànzhàn)运维人员黄帅栋表示，未来人形机器人将逐步替代运维人员完成一些复杂的作业。 目前，机器人正在不断突破限制，在各个领域“刷经验”。最近，英矽智能(zhìnéng)全自动化机器人生物学实验室来了位机器人新“同事”——来自上海智元(zhìyuán)的双足人形(rénxíng)机器人远征A2。 生物医药领域不比(bùbǐ)车间，操作(cāozuò)既要准稳也要精巧。通过动作捕捉等系统性训练(xùnliàn)，人形机器人(jīqìrén)既可像人一样向客户(kèhù)介绍实验室并指引参观，也可像操作员那样按下设备上的按钮，还可通过扫描环境自主进行岛与岛之间的样本传递。研发和应用端都对它抱以厚望，希望它系统性学习人类实验技能，进而支持协助指引参观、远程(yuǎnchéng)呈现、跟踪记录和实验室监督等日常工作。 智元方面介绍，目前企业的人形机器人已经应用在营销客服、展厅讲解、商超导览、前台接待、业务咨询等领域应用，提供比人类更具标准化的服务体验，在汽车/3C等柔性智造、生物/化工等特种(tèzhǒng)替身领域也(yě)有实践案例(ànlì)，提升生产(shēngchǎn)效率及人员工作的安全性。 面对机器人，我们该如何准备(zhǔnbèi)？ 面对这场重构工作场景与(yǔ)对劳动理解的变革，浙江大学国家制度研究院副院长金维刚(jīnwéigāng)认为(wèi)(rènwéi)，技术(jìshù)的发展势不可挡，各方都要顺势而为。政府应加强研判，研究应对之策，相关企业也要承担起社会责任，促进AI技术应用中经济效益与社会效应间的协调平衡，尽量避免在取得经济效益的同时，对于就业、收入和社会生活带来的负面影响。 对于(duìyú)劳动者而言，金维刚提出，在这一轮的技术革命中，个人需要关注这方面的发展(fāzhǎn)，及时进行调整，“现在已经不是未雨绸缪了，是快到(dào)眼前了。” 金维刚表示，AI的(de)运用离不开人的参与、引导和监管(jiānguǎn)。受冲击较大的行业从业人员要尽早做出准备，既要学习AI相关知识，掌握相关技术(jìshù)应用及运维技能，也要适应AI技术广泛应用对原有人工岗位带来冲击的新(xīn)形势，适应职业转换或岗位转变(zhuǎnbiàn)的新需要，主动适应人机协作的新时代。 “如(rú)，咖啡师可以(kěyǐ)训练机器人优化拉花技能，汽车工厂中的工人可以从重复装配转为监控机器人集群协作等。”金维刚举例道。 国网上海超高压公司(gōngsī)数字化办公室主任孟夏卿建议，在职工专业技能培训中增加机器人应用、人工智能技术等方面的课程，同时与机器人厂家(chǎngjiā)进一步加强合作，不断(bùduàn)优化机器人的作业能力，提升作业效率。 具身(jùshēn)机器人的崛起并非对劳动力的替代，而是推动人类向更高阶技能(jìnéng)跃迁的契机，唯有拥抱(yōngbào)技术、持续学习，劳动者才能立于不败之地。正如国家地方共建具身智能机器人创新中(zhōng)心总经理熊友军所言：“人形机器人的普及可能比预想更快，但(dàn)人类的智慧与适应力，终将在这场智能革命中定义新的价值边界。” 工道 第 855 次推送(tuīsòng)